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FAQ

Allgemein


Was ist Selfstorage?

Selfstorage ist englisch und bedeutet so viel wie "selbst lagern". Bei Space4You mieten Sie vereinfacht gesprochen, einen zusätzlichen Raum für mehr Platz an – und zwar so lange und so groß, wie Sie möchten.

Bieten Sie Umzugshilfe/Hilfe beim Transport an?

Wir stellen die freien Lagerräume, jedoch nicht die Lagerlogistik zur Verfügung. Das bedeutet für Sie, dass Sie als Kunde für die Ein- und Auslagerung von Gütern in Ihrem Lagerraum selbst verantwortlich sind. Trotzdem und selbstverständlich ist es natürlich möglich, sich durch Dienstleister, zum Beispiel Umzugsunternehmen, oder aber auch Freunde und Bekannte beim Befüllen der Lagereinheit helfen zu lassen.

Kann man den gebuchten Lagerraum nachträglich ändern?

Wir vermieten ab 1 Woche und 1 m³. Sie möchten Ihren Lagerraum verkleinern oder vergrößern? Verkleinern ist nach dem ersten Monat möglich, eine Vergrößerung ist in der Regel sofort realisierbar. Wichtig: Die Voraussetzung für eine derartige Umbuchung ist natürlich in beiden Fällen die Verfügbarkeit des gewünschten Lagerraums. Besprechen Sie dies am besten direkt mit dem Space4You-Team an Ihrem Standort.

Sind die Lagerräume abschließbar?

Die Räume bei SpaceYou sind einzeln abschließbar und werden durch ein elektronisches Schloss gesichert. Zugang erhalten Sie über unsere Mobile-App.

Gibt es auch Dinge, die nicht eingelagert werden können oder dürfen?

Ja. Generell dürfen keine Gegenstände eingelagert werden, die leicht entzündlich oder in hohem Maße brandfördernd sind. Auch ist die Einlagerung von Gütern untersagt, die eine Geruchsbelästigung oder gesundheitsbedenkliche Emissionen verursachen können.

  • Nahrungsmittel, wenn nicht ungeziefersicher (Konserven sind lagerfähig)
  • Treib-, Brenn- und Schmierstoffe
  • Farben, Lacke und Lösungsmittel
  • Explosivstoffe (also etwa Feuerwerkskörper, Treibsätze, Munition)
  • Waffen
  • Altreifen
  • Verbrennungsmotoren (auch keine Außenborder, Mopeds etc.)

Im Zweifel fragen Sie bitte bei unserem kompetenten Team vor Ort nach.

Kann ich die Lagerräume auch für einen Garagenverkauf oder eine Musikprobe nutzen?

Nein, das geht nicht. Unsere Lagereinheiten sind ausschließlich für die Lagerung der dafür infrage kommenden Lagergüter vorgesehen. Bandproben, die auch für Lärmbelästigung sorgen würden, oder auch Gewerbebetriebe sind nicht möglich.

Einlagerung


Was sollte ich bei der Einlagerung beachten?

Ein wichtiger Tipp unsererseits betrifft Ihre Lagerfläche: Nutzen Sie den Raum ökonomisch. Wenn Sie zum Beispiel für längere Zeit Möbel einlagern, ist es sicherlich zielführend, diese auseinanderzubauen.

Bei der Einlagerung von Stoffen, Textilien und Teppichen empfehlen wir dringend, diese durch Mottenschutzmittel vor Schädlingsbefall zu schützen. Space4You führt zwar in regelmäßigen Abständen vorbeugende Maßnahmen zur Schädlingsbekämpfung in den Lagerhallen durch, dennoch können wir einen Schädlingsbefall nie ganz ausschließen.

Weiterhin sollten Sie darauf achten, dass die Textilien trocken sind. Bei der Verpackung ist darauf zu achten, dass die Textilien nicht luftdicht abgeschlossen sind.

Beachten Sie bei der Einlagerung Ihrer Gegenstände die maximal nutzbare Lagerraumhöhe.

Wie hoch sind die Lagerräume?

In der Regel sind unsere Boxen drei Meter hoch.

Sind die Gebäude von Space4You beheizt?

Ja, unsere Gebäude werden frostsicher beheizt. Wir garantieren Frostfreiheit im Winter. Gerade für empfindliche Lagergüter ist ein konstantes, schonendes Temperatur-Niveau von großer Bedeutung, damit diese Lagergüter während der Einlagerung schadensfrei bleiben.

Wie stark kann man den Boden in den Lagerhäusern belasten?

In der Regel kann der Boden mit 500 Kilogramm je Quadratmeter belastet werden. Andere Belastungen sind nach Absprache möglich.

Kann man Wein und Sekt einlagern?

Ja, Sie können bei Space4You Getränke wie Wein und Sekt einlagern.

Kann man bei Space4You Akten einlagern?

Ja, bei uns können Sie Akten einlagern sowie die passenden Regale dazu mieten. Auch die Regalaufstellung durch uns vor Ihrem Einzug ist im Rahmen unserer Extra-Services möglich.

Service


Ja, wir verkaufen und vermieten auch Regale für Ihren Lagerraum. Auch die Regalaufstellung durch uns in Ihrer Lagerbox ist vor Ihrem Einzug möglich.

Kann ich mein Fahrzeug (Pkw/Lkw) für längere Zeit bei Ihnen stehenlassen?

Während des Transports und während Sie mit der Beladung Ihrer Lagerbox beschäftigt sind, können Fahrzeuge auf unseren Parkplätzen stehen. Alles, was an Parkzeit darüber hinausgeht, bitte nur nach Absprache.

Kann ich Waren direkt aus dem Ausland zu Space4You liefern lassen?

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Allerdings müssen Sie als unser Kunde sich selbst um die Zollangelegenheiten kümmern. Einzelne Pakete nehmen wir gerne für Sie entgegen. Große Warenlieferungen müssen von einer Spedition eingelagert werden oder vom Kunden (bzw. einem Bevollmächtigten) in Empfang genommen werden.

Bietet Space4You einen Paketannahme-Service an?

Ja, wir nehmen gerne Pakete für unsere Kunden an. Aber nicht in großen Mengen und nicht jeden Tag. Größere bzw. regelmäßige Warenlieferungen müssen durch eine Spedition eingelagert werden oder vom Kunden (bzw. einem von Ihnen Bevollmächtigten) in Empfang genommen werden. Bitte erfragen Sie die Bedingungen bei unseren Mitarbeitern

Sicherheit


Bieten Sie eine Versicherung für die eingelagerten Güter an?

Ja, Sie schließen bei uns eine Versicherung für Ihr Lagergut ab, die sich am Wert der eingelagerten Gegenstände orientiert. Diese Versicherung deckt individuell alle Schäden mit ab. Weitere Informationen, Versicherungskategorien und Preise finden Sie unter: https://www.space4you.de/Versicherung

Gegebenenfalls greift auch Ihre Hausratversicherung. Bitte besprechen Sie dies mit Ihrer Versicherung.

Sind die Space4You-Hallen alarm- und videoüberwacht?

Ja, die Space4You-Hallen sind video- und alarmüberwacht. Sie genießen also eine zuverlässige 24-stündige Überwachung, wenn Sie bei uns einlagern.

Gibt es bei Space4You einen Wachschutz?

Ja, wir haben einen Wachschutz für zusätzliche Sicherheit.

Gibt es Tresorräume für die Einlagerung von Wertsachen?

Nein, wir haben keine Tresorräume. Manche Wertsachen fallen bei uns auch in die Kategorie der Gegenstände, die bei uns nicht eingelagert werden können. Siehe weiter oben.

Transport


Kann ich Pkw oder Lkw bei Ihnen anmieten?

Nein, diesen Service bieten wir selbst nicht an, aber wir können Ihnen einen Partner empfehlen.

Können Sie das Lagergut bei mir zu Hause abholen?

Nein, diesen Service bieten wir selbst nicht an, aber wir können Ihnen einen Partner empfehlen.

Können Sie die eingelagerten Gegenstände wieder zu mir nach Hause liefern?

Nein, diesen Service bieten wir selbst nicht an, aber wir können Ihnen einen Partner empfehlen.

Gibt es kostenlose Transporthilfen wie Sackkarren, Hub- und Rollwagen?

Ja, es stehen kostenlose Transporthilfen wie Sackkarren, Hub- und Rollwagen zur Verfügung.